Gagal Unggah Foto KTP di Laman Update Kartu Prakerja? Begini Penjelasan Pihak Prakerja
bukabaca.id, Jakarta – Informasi beredar bahwa prakerja gelombang 12 akan segera dibuka. Namun sayangnya belum, hanya saja bagi pendaftar lama yang belum lolos diperintahkan untuk mengupdate data pribadi.
Beberapa pendaftar lama prakerja pun mencoba mengupdate data-data sesuai instruksi yang ada pada laman perubahan data prakerja.
Saat semuanya telah terisi, ada saja yang menjadi penghambat suksesnya dalam pembaruan data pendaftar. Penghambat yang dimaksudkan adalah pengunggahan foto KTP. Dimana saat ini mengunggah foto selalu saja mengalami kegagalan.
Hal tersebut hampir dirasakan oleh semua pendaftar. Salah satunya yakni Indah yang merupakan pendaftar prakerja sejak gelombang 3 dibuka. Ia mengaku bahwa dirinya telah beberapa kali mengunggah foto KTP namun tetap saja gagal terus.
“Disuruh update, baru pas semuanya sudah diisi kan tinggal foto KTP. Nah pas saya kasih masuk foto KTP ku tapi gagal. Saya pikir jaringanku toh. Besoknya saya coba lagi tetap tidak bisa. Tadi saya coba lagi, tidak bisa juga. Bahkan saya tanya temanku, dia juga begitu tidak bisa unggah foto KTP,” ujar Indah kepada bukabaca.id, melalui pesan singkat di WhatsApp. Senin, (1/2/2021).
Menanggapi hal tersebut, Head of Communications Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja, Louisa Tuhatu memberikan penjelasan bahwa seharusnya tidak ada masalah dengan upload foto KTP di laman Prakerja.
Bahkan pihaknya juga mengingatkan, pastikan bahwa foto KTP yang akan diunggah di laman Prakerja berwarna terang dan tidak memantul.
Menurutnya permintaan update data seperti unggah foto KTP memang akan ditemukan ketika pendaftar lama program Kartu Prakerja melakukan login. Namun, apabila ingin meng-update data diri termasuk mengunggah foto KTP, Louisa mengimbau untuk melakukannya begitu pendaftaran telah dibuka.
“Kalau memang mau update data diri bisa dilakukan nanti begitu pendaftaran sudah dibuka,” ujar Louisa Tuhatu.
Tak hanya itu, Louisa juga menyebut, warganet yang gagal dalam mengunggah foto KTP di laman Prakerja adalah pendaftar lama yang kemungkinan ingin mengupdate data mereka di dashboard.
“Itu bukan pendaftaran baru, tetapi pendaftar lama yang mau mengupdate data mereka di dashboard. Mereka mungkin mengupdate data untuk persiapan mengikuti gelombang 12,” ujar Louisa.
Jika masih terdapat masalah, pihak prakerja tersebut mengimbau agar segera menghubungi layanan pelanggan melalui live chat di situs Prakerja. Selain itu, pendaftar juga bisa melapor dengan mengisi form aduan yang ada di dashboard atau menghubungi telepon bebas pulsa di 0800-1503001.
Pendaftaran Prakerja Gelombang 12
Pihaknya juga menegaskan bahwa pendaftaran Kartu Prakerja gelombang 12 belum dibuka.
“Pendaftaran untuk tahun 2021 belum dibuka,” terang Louisa.
Pihaknya juga mengingatkan kepada seluruh masyarakat agar berhati-hati dengan situs palsu yang menyerupai situs Prakerja.
“Tombol ‘daftar sekarang’ masih berwarna abu-abu, jadi masih belum aktif. Hati-hati dengan situs palsu. Situs Prakerja hanya di www.prakerja.go.id harus dengan akhiran ‘go.id‘,” ujar Louisa.(Dev/Dev)
